叶皓轩来到她办公室的时候，她正处理着一起病人投诉的事情，其实严格来说根本不管医院的医生是什么事情，这个社会上有的是优越感强的人，一个徐娘半老的女人愣是说这里的医生服务态度不好，口口声声的说曙光医院是因为她们的支持才开起来的，她们要是不支持，曙光医院分分钟倒闭。

其实这种逗比多的是，认为他们是这里的顾客，顾客就是上帝，曙光医院现在发展起来了，对他们这些老客户就不理会了，纯粹的就是卸磨杀驴的。

对于这种逗比，唐冰也感觉到有些无奈，其实她清楚医院的医生很不容易，整天的工作量下来也不算低，这还不算，关键是每天还要应付这种优越感很强的逗比。

你说的问题我理解，我也懂，这件事情已经交由监督管理会去调查了，如果属实的话，我们一定会对当事医生做出应有的惩罚的。

唐冰耐心的说。

什么属实不属实，你在质疑我的话吗？

我说了那个医生不行，这还需要调查吗？

你这是想包庇你们医院的医生，我不管，你要做出相应的惩罚，或者说干脆开除那个医生。

这个略显富态的老女人显的十分的强势，看在平时在公司里也是属于女霸级别的人物。

对于这种人，叶皓轩的一向做法是，有多远就滚多远，他走到办公室说：到底怎么回事？

这位患者投诉医院的当班医生态度不好，爱理不理的。

唐冰站起来说。

是哪个医生？

叶皓轩问。

内科六诊室的王医生。

就是那个上个月综合评估第一名那位？

叶皓轩问。

是的，就是他。

唐冰点点头。

拿出证据来，我马上开除他，如果拿不出证据，你有多远滚多远。

叶皓轩莫名的感觉到一阵烦闷，真是什么人都有，那名王医生他知道，不管是专业还是为人素质都是很好的，不然的话上一次也不会这么轻易的拿一个综合评估第一了，他有种直觉，这个老女人就是来搞事情的。

不排除是同一医院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王医生，不过看这中年女人的样子，恐怕就是属于鸡蛋里挑骨头的那种，对于这种人，叶皓轩还不伺候了，伺候不起。

严格说来，医院并不是服务行业，需要成天对你笑咪咪的，这是治病救人的地方，你硬要要求那种和酒店餐厅一样的服务，那你就去私人小医院啊，服务绝对周到，到时候花了一大堆钱反而治不了病的时候你就不要去哭。

你……你这人说话怎么这样？

中年女人怒了，她从来没有被人当面吼过滚这个字了，她站起来叉着腰就要和叶皓轩进行一场撕逼。

你的卡是年初在我们医院注册的，现在已经有九个月的时间，你的投诉记录已经有十九次了，平均每个月两次。

叶皓轩从唐冰的电脑上调出辽个女人的资料。

那又怎么样，你们医院的服务不好，还不允许别人投诉了？

老女人凶巴巴的说。

呵呵，服务不好，别人为什么不投诉？

叶皓轩笑了：上半年，我们整个曙光医院接到的总投诉数也不过四十多条，你一个人占了近二十条，这到底是你无理取闹，还是我们医院的服务不好？

怎么，我就是眼睛里揉不进一粒沙子的人，投诉是我的权利，我就是要投诉，怎么你不服气。

什么破医院，老娘以后还不来了。

女人怒道。

我们医院有相关规定，一年内超过二十次投诉的人，我们将视为恶意投诉，所以你将会被我们医院拉入黑名单，现在请吧，我不接受你的投诉。

叶皓轩向外指了指。

你……你凭什么拉我黑名单？

我是消费者，我是病人，你们这里是医院，我要告你们拒诊。

女人愣了愣，一时间有些回不过神来。

去，卫生部的电话就在这里张贴着，随时都可以去投诉。

叶皓轩向墙上指了指道但是以后，请不要在走入我们曙光医院半步。

行，咱们走着瞧……女人咬牙切齿的看了叶皓轩一眼，然后转身摔门而出。

你的脾气也越来越见长了。

唐冰有些苦笑的说这种人没必要跟他一般见识的。

我知道，可是我就是看不惯这女人的那张嘴脸。

有些人在社会上其实就是小人物，得不到尊重，所以她们就会跑到那些服务行业指手划脚，来找到一些心灵上的慰藉，这种人很可怜，也很可悲。

叶皓轩说。

好了，别生气了，反正做这行这业的，不可能所有人的情绪都能照顾的来，这个世界上奇葩的人也很多，要是真的斤斤计较，你会把自己气死的。

唐冰笑了笑，他走到了叶皓轩身边坐下。

累不？

叶皓轩揽着她的肩膀问。

不累。

唐冰颇有几分幽怨的说。

咳咳，你好像意见挺大的。

叶皓轩苦笑道。

累又怎么样？

谁让我摊上了一个老喜欢做甩手掌柜的男人？

唐冰有些幽怨的说道。

我知道……是我的错。

叶皓轩苦笑了一声，他做甩手掌柜习惯了，但他名下产业那么多，如果事事都要他亲力亲为的话，把他撕成几半也是不够用的。

唐进说他快要结婚了。

唐冰说。

他要结婚了？

叶皓轩愣了愣，一时间回不过神来，那小子刚刚还在抓着一个妹子的手侃侃而谈，可一眨眼他就要结婚了，这让叶皓轩有些反应不过来。

是啊，他是我们唐家七代单传，一半是我逼的，一半是我爷爷逼的。

唐冰笑了笑，脸上却有一丝失落。

叶皓轩知道她在想什么，他站起来揽着她的腰说：我……我不能给你这些。

我知道。

唐冰点点头说我也从来没有想过要求什么，只要你心里有我就足够了。

我弟弟要结婚了，这是件值得高兴的事情，我在筹划着到哪里去给他弄套房子，不要太豪华，够住就行，还是这样简单一点好。

有中意的地方没有？

有的话我亲自陪着你一起去看。

叶皓轩笑道。

有……唐冰拿出了一张房产图道这个地方，中盛大街这里，有套楼已经快封顶交房了，距离医院近，附近环境也好，就在这个地方最好。

这个不是问题，回头我找人去弄套好的来就是了。

叶皓轩笑道。

恩，房子弄好就行了，别的事情你不用操心了，到时候送上个大礼就行了。

唐冰笑了笑。

那怎么行，这可是我的小舅子，他的事就是我老婆的事，我老婆的事就是我的事，我怎么可能不理会？

叶皓轩笑道：回头我帮你看家具家电什么的，挑最好的，对了，未来的弟媳是哪里的？

普通人家的孩子，很纯真很扑实。

唐冰说。

那就好，找个普通人好。

叶皓轩点点头。

兰兰现在已经出院了，你把她安顿到哪里了？

唐冰问道。

她想自己一个人住，所以我为她找了个安静的地方，不用担心她，她正在适应现在的自己。

以前有些事情，忘记了反而会更好一些。
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